Hello Fortune ist ein relativ junges Online Casino-Unternehmen, das sich im laufenden Jahr gegründet hat und bereits eine beeindruckende Präsenz in der Branche etabliert hat. Die Plattform wurde speziell für deutsche Spieler entwickelt, um ihnen die Möglichkeit zu bieten, ihre Glücksspiele online auszutesten.
Der Anmeldevorgang
Das Einregistrierungsverfahren bei Hello Fortune ist schnell und einfach durchgeführt werden können. Zum einen benötigen Sie ein hello-fortune.de gültiges E-Mail-Konto sowie eine Postadresse in Deutschland. Das Unternehmen fordert auch den Nachweis einer echten Person, der sogenannten Know Your Customer (KYC)-Verifizierung zukommen lassen muss. Dazu müssen Identitätsdokumente hochgeladen werden wie ein Reisepass oder einen Führerschein sowie eine Bankbestätigung.
Das ist alles nur für die erste Einregistrierung, wenn man also mit einer Bestellung in das Casino kommt und sich danach nochmal anmeldet (kein Problem!) dann wird das alles nicht erneut abgefragt! Das Casino selbst wurde auch sehr gut überlegt, die Bonusbedingungen sind auf ein Minimum reduziert.
Konto Funktionen
Ein Spielerkonto bei Hello Fortune bietet eine Vielzahl von Funktionen. Ein Benutzer kann seine Verluste verfolgen und sich auf Echtgeld- oder Spielgeld-Einsätze zurückziehen, wobei die letzteren nur mit einem vorherigen Auszahlungswunsch angelegt werden können. Die Spieler erhalten auch Zugriff auf ihre gesamten Ein- und Austragsbewegungen sowie alle Bonusangebote.
Die Seite ist übersichtlich angeordnet: Über eine einfache Navigation, die als Seitenleiste rechts von der Webseite bereitgestellt wird, gelangt man zügig an das Wunschziel. Hier kann man also einfach zwischen seinen Spielern wechseln oder sich zu neuen Eingaben machen.
Bonusangebote
Hello Fortune bietet verschiedene Bonusangebote für neue Spieler und Bestandskunden. Der neuste Kunde erhält einen Einzahlungsbonus von 100% bis hin zu €100 plus zusätzliche 50 Freispiele auf „Book of Dead“ anhand der ersten vier Einzahlungen in 7 Tagen ab Erstauszahlung!
Im Anschluss bietet das Casino seinen bestehenden Kunden weitere Bonusangebote, wie eine „Loyalitätsprämie“ oder regelmäßige Themenwochen.
Zahlungs- und Auszahlungsverfahren
Das Zahlungsportal bei Hello Fortune umfasst ein breites Spektrum an Payment-Möglichkeiten. Neben der bekanntesten PayPal kann man auch mit Credit Cards von Visa, Mastercard sowie Skrill oder Neteller seine Eingänge leiten.
Auch die Auszahlungsfunktionalität hat das Casino ebenfalls als Top-Priorität angelegt! So werden alle Ein- und Austragsbewegungen nachgewiesen und überprüft. Als sicherer Betreiber garantiert Hello Fortune den sofortigen Löwenanteil der Zahlungsanfragen.
Spielarten
Die Auswahl an Spieltypen bei Hello Fortune ist enorm breit gefächert, um jedem Spieler etwas zu bieten. Hier können Sie sich zwischen Casinospiele, Sportwetten und Poker-Abteilungen entscheiden.
Mit einer guten Verkaufsmethodik und durch die Zusammenarbeit mit namhaften Casino-Spielfirmen (wie NetEnt oder Pragmatic Play) schafft es Hello Fortune in kurzer Zeit eine hohe Attraktivität zu erreichen. Die verfügbaren Automatenspiele beinhalten nicht nur Populärthitme wie „Book of Dead“ und „Starburst“, sondern auch die aktuellsten Neuvorstellungen der Branche.
Die Slot-Sparte umfasst mehr als 600 Top-Titel von renommierten Entwicklern wie NetEnt, Play’n Go oder NextGen Gaming. Die Grafik ist überzeugend: ein farbenfrohes und gleichzeitig dynamisches Spielumfeld sorgt für eine atemberaubende Spielererlebnis.
Außerdem bietet Hello Fortune die Möglichkeit der Teilnahme an Jackpot-Spielen mit Multi-Millionen-Jackpots wie Mega Moolah oder Hall of Gods. Die Live-Dealer-Bereiche bieten exklusive und lebendige Casino-Erfahrungen, wo Spieler einen professionellen Croupier durch Video überwachen können.
Mobiler Zugang
Hello Fortune hat auch eine mobile Version entwickelt, die das Spielen auf Smartphone-Geräten ermöglicht. Durch eine intuitive Benutzeroberfläche kann der User ohne Probleme sein Konto verwalten oder direkt in seine bevorzugten Spiele starten. Das Spielangebot ist jedoch im Vergleich zur Desktop-Version etwas eingeschränkt.
Die mobilen Version bietet einen exzellenten Online-Erlebnis: Ein schneller Browser-Start, eine übersichtliche Navigation und das Fehlen von unerwünschten Funktionen garantieren einem Spieler ein fantastisches Glücksspiel-Erleben. Die Verfügbarkeit in der App ist nicht die einzige Erweiterung – auch auf dem PC gibt es für jedes Browser-Typ (u.a., Firefox, Safari, Internet Explorer) eine eigene Ausgabe!
Sicherheit und Lizenz
Hello Fortune setzt stark darauf, Sicherheit und Vertrauen bei den Spielern zu schaffen. Die Plattform ist SSL-zertifiziert, was bedeutet, dass alle Transaktionen sicher übertragen werden. Diese Maßnahme soll unerwünschten Zugriff auf Spielerdaten verhindern.
Die Lizenz für Hello Fortune wurde in der Curaçao durchgeführt und ist somit international anerkannt.
Kundenunterstützung
Bei allen Fragen oder Problemen kann sich der Benutzer bei Hello Fortune wenden. Die Hotline steht tagsüber zwischen 8:00 und 22:00 Uhr zur Verfügung. Der Support funktioniert aber nicht nur über die Telefonaufnahme, sondern auch via E-Mail an info@hellofortune.com. Auf der Website haben wir uns nochmal die Online-FAQs durchgelesen.
Der Spieler kann sich aber auch in den Live-Chats verlagern und wird von einem erfahrenen Mitarbeiter unterstützt. Wir konnten sogar feststellen, dass es einen „Live-Support“ gibt und dies aufgrund des sehr guten Feedback aus der Kundenbasis gegeben wird.
Benutzerverfahrung
Bei Hello Fortune muss man sich wohlfühlen wie zu Hause: eine beeindruckende Grafik, ein moderner Soundtrack sowie die Möglichkeit von Sofort-Starten bei Echtgeld-Spielen. Die Webseite wurde mit einer intuitiven Struktur konzipiert, sodass der User schnell navigieren und direkt in seine Spiele starten kann.
Zusammenfassung
Insgesamt bietet Hello Fortune eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich im Casino zu unterhalten. Mit seinen Bonusangeboten, Zahlungs- und Auszahlungsverfahren sowie seinem umfangreichen Spielauftrag hat es viel mehr als nur Glücksspiele zur Verfügung zu stellen.
Zusätzliche Fakten
Das Unternehmen übernimmt jedoch auch die gesetzlichen Anforderungen für Spielerwelfe: Die Webseite wird regelmäßig auf Sicherheit und Fairness geprüft. Darauf, dass das Unternehmen auch an einer sicheren und fairen Spielatmosphäre arbeitet.
Als letzte Maßnahme zur Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Online-Erlebnisses bietet Hello Fortune eine einzigartige Möglichkeit: es gibt einen direkten Zugang zum Casino-Support via Live-Chat, der 24 Stunden die Woche erreichbar ist.